ESA 触摸屏 VT155W00000 出现触屏不好使且触屏外保护膜缺失的情况，可从以下几个方面进行分析和解决：
保护膜缺失的影响
触摸屏外保护膜不仅能保护屏幕免受刮擦和污渍的影响，还可能对触摸感应有一定的辅助作用。保护膜缺失后，屏幕表面可能直接受到灰尘、油脂等污染，影响触摸。可以使用干净、柔软的微纤维布轻轻擦拭屏幕，去除表面的污渍。如果污渍较顽固，可蘸取少量专用的屏幕清洁剂进行擦拭，但要注意避免清洁剂流入触摸屏内部。
触摸功能故障原因及解决方法
触摸校准问题：触摸屏长时间使用后，可能会出现触摸点偏移的情况，需要进行校准。进入触摸屏的设置菜单，查找 “触摸校准” 选项，按照提示进行校准操作。通常需要用手指或触摸笔依次点击屏幕上出现的校准点，以重新校准触摸位置。
系统软件问题：触摸屏的驱动程序或操作系统出现故障，也可能导致触摸功能异常。检查是否有可用的软件更新，包括触摸屏的驱动程序和系统固件。如果有更新，按照提示进行安装，以修复可能存在的软件问题。也可以尝试重启触摸屏设备，有时候简单的重启可以解决一些临时性的软件故障。
硬件连接问题：触摸屏的内部连接线可能松动或损坏，导致触摸信号无法正常传输。这种情况需要打开触摸屏的外壳进行检查（如果在保修期内，建议先联系厂家客服，以免自行拆机导致失去保修资格）。如果发现连接线松动，将其重新插紧；如果连接线损坏，则需要更换新的连接线。
触摸屏硬件故障：如果经过上述检查和处理后，触摸功能仍然不好使，可能是触摸屏本身的硬件出现了故障，如触摸传感器损坏。这种情况下，一般需要联系的维修人员或返回厂家进行维修，可能需要更换触摸屏组件。